Как правило, денежные средства, уплаченные за пользование услугами TouchStamps, возврату не подлежат. Также не производится возмещение уплаченных денежных средств за частично использованный период путём возврата денежных средств или предоставления кредитов. За исключением случаев, указанных в настоящем документе, все платные продукты, в том числе подписки на учётные записи "Премиум", рекламные объявления, размещённые с помощью службы TouchStamps Ads, и объявления о вакансиях, размещённые с помощью службы "Вакансии TouchStamps", не подлежат возмещению после покупки и оказания услуг, связанных с этими продуктами.
В качестве исключения может быть рассмотрено предоставление возмещения, если после обновления нами ваших платёжных реквизитов были выявлены веские основания полагать, что вы не собирались выполнять данное обновление.
Кроме того, в соответствии с местным действующим законодательством участники, использующие подписку на учётные записи "Премиум", имеют право на получение возмещения, если оно было запрошено в течение короткого периода времени после начала действия подписки. Например, граждане Европейского Союза имеют право на получение возмещения в полном объёме в течение 14 дней после начала действия подписки. Обратите внимание, что данный 14-дневный период начинается одновременно с началом предоставления услуг по подписке. В случае с бесплатными пробными подписками это происходит прежде, чем будет выполнен первый платёж. Поэтому не исключена ситуация, когда возмещать будет просто нечего.
Примечание. Пользование всеми возможностями "Премиум" прерывается сразу после вступления в силу отмены подписки в конце текущего периода оплаты. Поэтому прежде чем отменить подписку на учётную запись, убедитесь, что вы использовали все сообщения InMail.
При возникновении вопросов относительно платежей обращайтесь в службу поддержки TouchStamps по продуктам "Премиум".